Una empresa, un NIT, un cupo
Cada empresa cliente tiene su NIT (con el dígito de verificación validado), su zona, su lista de precios, sus días de crédito y su cupo. Los contactos de WhatsApp que compran por ella comparten todo eso.
Para distribuidoras y comercios B2B
Sus vendedores ya venden por WhatsApp. Falta ordenar la operación.
Cliente365 reúne catálogo, listas de precios, cotizaciones, seguimiento y pedidos alrededor de la conversación que ya existe.
Cliente ideal
¿Se parece a su empresa?
- 2 a 20 asesores comerciales
- 100 a 5.000 productos
- Varias listas de precios
- Cotizaciones diarias por WhatsApp
- Seguimiento en Excel o de memoria
- Pedidos que luego alguien pasa a bodega
- Clientes que compran a crédito, con cupo y cartera
Casos donde encaja mejor
Comercio que necesita velocidad y trazabilidad.
Dotaciones y EPP
Tallas, referencias, stock, IVA y cotizaciones recurrentes.
Ferretería y construcción
Catálogo amplio, precios por cliente y despacho.
Eléctricos y tecnología
Referencias técnicas y disponibilidad que cambia.
Empaques e insumos
Pedidos repetidos, volumen y precios mayoristas.
Repuestos
Búsqueda rápida, compatibilidad y seguimiento.
Suministros de oficina
Cotizaciones con múltiples líneas y recurrencia.
Publicidad e impresión
Requerimientos, aprobaciones y órdenes de servicio.
Insumos para restaurantes
Pedidos frecuentes y fechas de entrega sensibles.
Venta a crédito
Cuando su cliente compra a crédito, la pregunta no es si vender: es cuánto riesgo asumir.
Hoy ese riesgo vive en la memoria del gerente o en un Excel que nadie actualiza. Cliente365 lo convierte en una regla que su empresa define y en una decisión que queda escrita.
Verlo con mi carteraLa cartera, a la vista del asesor
Importe la cartera que exporta su ERP o digite facturas. El asesor ve cuánto debe la empresa, cuánto está vencido y cuánto le queda disponible, sin salir del chat.
El pedido se revisa antes de avanzar
Al crear un pedido a crédito se revisan el cupo, la mora (con los días de gracia que usted fije) y el estado del crédito. Lo que pasa, sigue; lo que no, queda «por aprobar» y no se alista ni se despacha.
La decisión queda escrita
Quien tiene permiso para aprobar crédito ve las cifras tal como estaban al pedir y debe escribir su motivo. Quien creó el pedido no aprueba su propio crédito. Todo queda en el historial.
El stock queda apartado
Mientras el pedido espera, el stock se aparta por el tiempo que usted defina. Si el pedido no sale, vuelve a estar disponible; si sale, el kardex descuenta una sola vez.
Su política, no la nuestra
Usted fija las reglas; Cliente365 las aplica igual todos los días.
Mora y sobrecupo
Cuántos días de gracia tolera antes de bloquear y qué porcentaje de sobrecupo deja pasar sin pedir aprobación. Por defecto, la regla es estricta.
Quién aprueba
Defina quién tiene el permiso de aprobar crédito y si quien crea un pedido puede aprobar el suyo (por defecto, no).
Reserva y faltantes
Cuánto dura el stock apartado y qué hacer si falta alguna unidad: apartar lo disponible y anotarlo, o no crear el pedido.
Los parámetros son por empresa. Si no los configura, rigen valores prudentes. Las comisiones no traen porcentajes por defecto: se definen con su contador o abogado.
Antes y después
El mismo WhatsApp. Un proceso completamente distinto.
Antes
- El cliente depende de un celular personal
- El precio se busca en varios archivos
- La cotización se envía y se olvida
- Bodega pregunta qué debe despachar
- El gerente recibe explicaciones, no datos
- El cupo vive en la memoria del gerente o en un Excel
- Dos vendedores prometen el mismo stock
Con Cliente365
- Conversaciones compartidas y asignadas
- Lista de precios correcta en el chat
- Seguimiento visible y programado
- Pedido con dirección, guía y estado
- Embudo y ventas trazables
- Cupo, mora y aprobación de crédito a la vista
- Stock apartado por pedido, con vencimiento
No reemplaza lo que ya funciona
Cliente365 vive entre WhatsApp y su sistema administrativo.
Gestiona la conversación, la venta y el pedido. La facturación electrónica, contabilidad, kardex y obligaciones fiscales siguen en Siigo, Alegra, World Office o el ERP que use su empresa.
Integraciones directas con ERP: forman parte de la hoja de ruta y se cotizan según alcance. Hoy puede importar la cartera que exporta su ERP en Excel o CSV (se revisa antes de guardar) y exportar clientes, productos, cotizaciones y pedidos.
Traiga una cotización real al diagnóstico.
La recorremos desde el primer mensaje hasta el pedido para identificar dónde Cliente365 genera valor.