Resumen de conversaciones
Condensa chats largos para que otro asesor entienda el caso sin leer cientos de mensajes.
IA práctica y gobernada
Cliente365 usa inteligencia artificial para reducir lectura y escritura repetitiva, sin delegarle precios, descuentos ni compromisos comerciales.
Lo que hace hoy
Condensa chats largos para que otro asesor entienda el caso sin leer cientos de mensajes.
Propone una respuesta basada en el contexto; el asesor la revisa, edita y decide si la envía.
Propone nombre, empresa, ciudad, correo o documento que el cliente escribió en el chat. Si el dato no aparece en sus mensajes, se descarta; una persona decide si se guarda.
Ayuda a reconocer intención y tipo de conversación para mantener orden y foco.
Interpreta lo pedido y prepara una base editable. Los precios y totales los calcula el sistema.
La pasarela puede priorizar y respaldar distintos modelos, sin amarrar el producto a una sola empresa.
Cada lunes redacta un comentario sobre la semana. Cada cifra se comprueba contra la tabla; si no coincide, sale solo la tabla, sin el comentario.
Prepara el mensaje de seguimiento de una tarea con el contexto del cliente. El asesor lo edita y decide si lo envía.
Lo que no hace
Las cifras salen del catálogo y las reglas comerciales, no de un modelo generativo.
Descuentos, fechas y condiciones requieren revisión humana.
El consumo se controla por empresa, proveedor y función.
La aprobación o el bloqueo de un pedido a crédito sale de una regla de su empresa y de una persona con permiso. La IA no interviene.
Privacidad y continuidad
Cliente365 seudonimiza datos personales antes de usar proveedores externos, registra el consumo y permite definir prioridades y respaldo.
Sin presentación abstracta: le mostramos exactamente qué prepara y qué debe confirmar su asesor.